Personvernerklæring
Verksted Gruppen er behandlingsansvarlig for behandlingen av personopplysninger som beskrevet i denne personværnerklæringen. I denne personværnerklæringen forklarer vi hva slags personopplysninger vi lagrer og hvordan vi behandler de. Denne personværnerklæringen gjelder for https://www.verksted-gruppen.no
Personopplysninger vi samler inn og behandler
Vi behandler følgende kategorier av personopplysninger:
- Grunnleggende informasjon: Navn, foretak og organisasjonsnummer,
- Kontaktinformasjon: Adresse, telefonnummer, epostadress
- Konto og profilinformasjon: Innstillinger, preferanser
- Kundehistorikk og kundeegasjement: Bestillings- og leveringsopplysninger, lojalitetsiånformasjon. - -Kundehistorikk og kundeegasjement: Aktive produkter og avtaler samt produkter og avtaler du har hatt tidligere, hvor mye og ofte de brukes, status på produkter/tjenester
- Kundeaktivitet: Lese- og handlingshistorikk fra nettside eller elektronisk kommunikasjon vi sender ut. Samt teknisk informasjon om enhetene du bruker.
- Cookies: Vi benytter oss ikke av cookies.
Personopplysningene samles inn direkte fra deg eller de genereres i forbindelse med at du bruker våre tjenester og produkter. Personopplysninger kan også hentes fra våre til enhver tid gjeldende samarbeidspartnere.
Hvordan vi bruker personopplysningene
Levering av tjeneste / avtaleinngåelse
Vi bruker dine personopplysninger til å oppfylle våre avtaler med deg, det vil si når du har meldt din bedrift inn som medlem hos oss.
Det rettslige grunnlaget for å behandle personopplysninger til dette formålet er at behandlingen er nødvendig for å oppfylle en avtale med deg.
Administrasjon av medlemskap
Vi bruker dine personopplysninger til å administrere vårt kundeforhold med deg og din bedrift. Det kan for eksempel være kundeservice, tilbakemeldinger og feilretting vedrørende ditt medlemskap.
Det rettslige grunnlaget for å behandle personopplysninger til dette formålet er at behandlingen er nødvendig for å oppfylle en avtale med deg og din bedrift.
Analyse, forretningsutvikling og forbedring av tjenester
Vi arbeider kontinuerlig med å utvikle og forbedre våre tjenester og produkter. Mye av dette arbeidet innebærer å analysere ulike former for personopplysninger, som for eksempel kundeaktivitet, kundehistorikk og konto og profilinformasjon.
Det rettslige grunnlaget for å behandle personopplysninger til dette formålet er vår berettigede interesse.
Tilpasset brukeropplevelse
Vi tilpasser brukeropplevelsen og kommunikasjonen til ditt medlemskap og dette bruker vi personopplysninger til.
Det rettslige grunnlaget for å behandle personopplysninger til dette formålet er vår berettigede interesse.
Salg og markedsføring
Vi bruker personopplysninger i forbindelse med salg og markedsføring av våre produkter og tjenester, for eksempel ved at du mottar epost fra oss.
Det rettslige grunnlaget for å behandle personopplysninger til dette formålet er vår berettigede interesse. Du har mulighet til å reservere deg fra deler av denne behandlingen ved å, for eksempel, reservere deg fra å motta nyhetsbrev fra oss.
Systemovervåking, feilretting mm.
Vi overvåker våre systemer etter feil og problemer. En del av disse prosessene innebærer lagring og behandling av personopplysninger.
Det rettslige grunnlaget for å behandle personopplysninger til dette formålet er vår berettigede interesse.
Sikkerhet, avdekking av svindel og kriminelle handlinger
Vi behandler personopplysninger i vårt arbeid med å beskytte våre brukere og oss selv mot svindelaktivitet, misbruk og kriminelle handlinger.
Det rettslige grunnlaget for å behandle personopplysninger til dette formålet er vår berettigede interesse.
Overholde rettslige forpliktelser
I enkelte tilfeller er vi pålagt å behandle personopplysninger av hensyn til andre rettslige forpliktelser. Et eksempel på dette er informasjon knyttet til salg, som vi er pliktig til å regnskapsføre og oppbevare i henhold til bokføringsloven.
Det rettslige grunnlaget for å behandle personopplysninger til dette formålet er at behandlingen er nødvendig for å oppfylle en rettslig forpliktelse som påhviler oss.
Dine rettigheter
Dersom du ønsker å utøve noen av dine rettigheter, ta kontakt med oss på kundeservice@verksted-gruppen.no
Rett til innsyn i egne opplysninger
Du kan be om en kopi av alle opplysninger vi behandler om dag.
Ta kontakt op epostadressen ovenfor for å bruke innsynsretten din.
Rett til korrigering av personopplysninger
Du har rett til å be oss rette eller supplere opplysninger som er feilaktige eller misvisende.
Retten til sletting av personopplysninger
Du har rett til å få dine personopplysninger slettet uten ugrunnet opphold.
Du kan derfor når som helst be oss slette opplysninger om deg selv. Men merk at informasjon som vi er pålagt beholde av hensyn til andre rettslige forpliktelser (som for eksempel bokføringsloven) ikke vil bli slettet.
Begrensning av behandling av personopplysninger
I noen situasjoner kan du også be oss begrense behandlingen av opplysninger om deg. Dette gjør du ved å administrere samtykker eller reservasjoner i våre løsninger.
Protestere mot en behandling av personopplysninger
Dersom vi behandler opplysninger om deg med grunnlag i våre oppgaver eller på bakgrunn av en intgresseavveining, har du rett til å protestere på vår behandling av opplysninger om deg. Dette gjør du ved å administrere samtykker eller reservasjoner i våre løsninger.
Dataportabilitet
Du har rett til å få utlevert dine personopplysninger i et strukturert, alminnelig anvendt og maskinlesbart format. Ta kontakt på epostadressen ovenfor for å få utlevert dine personopplysninger.
Du kan klage på vår behandling av personopplysninger
Vi håper du vil si ifra dersom du mener vi ikke overholder reglene i personopplysningsloven. Si da gjerne først i fra gjennom den kontakten eller kanalen du allerede har etablert med oss. Du kan også klage over vår behandling av personopplysninger. Dette gjør du til Datatilsynet.
Denne personvernerklæringen er basert på en mal for personvernerklæring fra gdprcontrol.no